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Cambi e resi

-In caso di ricezione del suo ordine con alcuna anomalia ci contatti il più velocemente possibile e procederemo all’invio di un nuovo prodotto. Può contattarci attraverso i telefoni del servizio clienti 96 151 60 11 – 610 945 330 o all’indirizzo e-mail info@valen-plant.com.

• Se il cambio si deve un errore da parte del cliente (si sbaglia nel realizzare l’ordine) è il cliente che coprirà le spese di invio.

• Si ammettono resi entro 14 giorni seguenti alla ricezione del suo ordine, sempre che si trovi in perfette condizioni, senza utilizzo e con il suo imballaggio originale. In questo tipo di reso il cliente deve contattarci per accordarsi sulla raccolta. I costi generati saranno a carico del cliente.

• In caso sia ammesso il reso del prodotto si rimborserà i soldi allo stesso modo che effettuò il pagamento. 

Politica dei resi

• In ottemperanza della normativa vigente, l’acquirente dispone di 30 giorni naturali per l’esercizio del diritto di recesso, senza necessità di giustificare la sua decisione e senza le penali per il suo esercizio.
• Il prodotto restituito dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, cioè, in perfette condizioni e con l’imballaggio di invio. Non si accetteranno resi senza prima aver ricevuto la notifica per e-mail. Se la causa del reso è che l’articolo restituito non corrisponde a quanto ordinato, il negozio online www.amacoregalos.com coprerà i costi del reso e il nuovo invio.